Informationen für Kunden
1. Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Waren auf unserer Internetseite stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie können aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link „Warenkorb“ jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie jederzeit über den Button „Löschen“ wieder aus dem Warenkorb entnehmen.
Über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der zu diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab. Sie erhalten daraufhin eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst mit der Abgabe einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch uns zustande, die innerhalb von vier Werktagen mit einer gesonderten E-Mail, einer Versandbenachrichtigung oder durch Zusendung der bestellten Ware erfolgt.
2. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext; Ihre Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Login-Bereich einsehen.
3. Versandkosten, Zölle und Steuern
Für den Versand berechnen wir Versandkosten, deren Höhe im Shop angezeigt wird.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Für die Schweiz speziell unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
4. Bezahlung
Der Kaufpreis wird sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Wahl per Vorkasse, Rechnungskauf, Lastschrift, Sofortüberweisung/ Giropay, Kreditkarte, paypal, Paydirekt, Nachnahme (nur in einigen unserer Shops möglich) oder Ratenkauf. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den Kaufpreis zu finanzieren. Haben Sie als Zahlart Lastschrift oder Kreditkarte gewählt, belasten wir Ihr Konto am Tag der Bestellung.
5. Lieferung
Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir die Ware umgehend bei Geldeingang, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde oder auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich eine andere Lieferfrist angegeben ist. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern Ihnen diese zumutbar ist und dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist. Bei Bestellungen über unsere Internetseite liefern wir nur in Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in die Schweiz.
6. Mängelhaftung
Bei allen Waren, die Sie in unserem Online-Shop bestellen können, bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit in § 6 unserer AGB nicht etwas anderes geregelt ist.
7. Sprachen
Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
8. Batterien
Sie sind als Endnutzer gesetzlich verpflichtet, Altbatterien zurück zu geben. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt und Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten zudem Rohstoffe, die wiederverwertet werden können. Batterien können nach Gebrauch an der Verkaufsstelle unentgeltlich zurückgegeben werden oder an uns zurückgesendet werden oder im Handel oder bei kommunalen Sammelstellen zurückgegeben werden. Batterien dürfen nach deren Gebrauch nicht im Hausmüll entsorgt werden; dies kennzeichnet dieses Zeichen:
Folgende Hinweise können auf diesem Zeichen vermerkt sein:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber.
9. Rücksendungen
Unsere Rückgabefrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Bestellung an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind.
Zu diesem Zweck verwenden Sie bitte unser Rücksendeportal. Dort finden Sie alle aktuell gültigen Angaben bezüglich des Ablaufs und der ggf. anfallenden Rücksendekosten für Ihre Paket- oder Speditionsretoure. Bitte senden Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung. Dieser Ablauf erleichtert die Rückabwicklung, stellt aber keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.
Alle Informationen rund um das Thema Widerruf finden Sie ausführlich in unserer Widerrufsbelehrung.
10. Wie kann ich mein Altgerät über die Kömpf Onlineshops GmbH entsorgen (Paketware)?
Sie haben ab sofort gemäß § 17 Abs. 1 Nr. 2 ElektroG die Möglichkeit, Ihr altes Elektro- oder Elektronikgerät kostenfrei über uns zu entsorgen, soweit das Altgerät DHL/Post-Paketmaße (max 25 cm) hat.
Hierfür gehen Sie folgendermaßen vor:
- Fordern Sie einen Retourenaufkleber unter folgendem Link an: Retourenformular.
- Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und drucken Ihr persönliches Etikett aus und kleben dieses Etikett auf Ihr Paket.
- Die Rücksendung erfolgt mit DHL/Post, falls Sie einen anderen Weg zur Zusendung wählen, frankieren Sie das Paket bitte ausreichend.